追求客戶滿意，是你我的責(zé)任

2017年01月售后服務(wù)回訪簡報(bào)

2017年01月售后部門共收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單14份, 實(shí)際回訪12份。售后服務(wù)月平均分為9.1。

客戶反饋

一、浙江宜成鹽城項(xiàng)目：除霧器安裝梁與梁間隙與塔內(nèi)實(shí)際需要尺寸存在偏差，經(jīng)協(xié)商，修改除霧器支撐梁尺寸以完成安裝。

二、上海中油弘博熱電項(xiàng)目：部分沖洗水管尺寸超幾公分且不可裁切，強(qiáng)力壓制安裝目前造成沖洗水管輕微變形，運(yùn)行暫未影響效果。

2017年04月售后服務(wù)回訪簡報(bào)

2017年04月售后部門共收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單20份, 實(shí)際回訪16份。售后服務(wù)月平均分為9.5，客戶對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度都很滿意。

客戶反饋

 一、上海中油國能弘博熱電項(xiàng)目：客戶建議沖洗水管不要用對(duì)夾式，容易松動(dòng)，可改為法蘭式。

二、湖南麓南拓普竹麻項(xiàng)目：客戶希望我方及時(shí)指派安裝人員，以保證安裝工作的順利進(jìn)行。

2017年06月售后服務(wù)回訪簡報(bào)

2017年06月售后部門共收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單9份,實(shí)際回訪9份。售后服務(wù)月平均分為9.76，客戶對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度都很滿意。

客戶反饋

安徽虹光熱電項(xiàng)目：客戶建議我們的服務(wù)更加地全面，并提出以下三點(diǎn)：

1. 提前跟對(duì)方溝通安裝前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)；

2. 安裝過程中需要注意的問題提醒；

3. 后續(xù)對(duì)防腐要求的詳細(xì)說明。

感謝廣大用戶給予的寶貴意見和建議。我們將繼續(xù)努力，不斷完善我們的服務(wù)體系，您的認(rèn)可是對(duì)我們最大的褒獎(jiǎng)！